Community
Management

Qué es un Community Manager

Dada la importancia que han adquirido las redes sociales para las empresas y las marcas, tener un community manager profesional para gestionar la comunidad online es clave para ejecutar bien la estrategia de comunicación de una empresa. Resulta esencial que el community manager conozca muy bien tanto el modelo de negocio, como todas las audiencias a las que se dirija dicha empresa, ya que será su voz en internet. Además es importante que tenga una muy buena redacción, sea empático y le guste la marca a la que representa.

Las principales funciones que realizamos como community manager son:

  • Crear perfiles optimizados y bien diseñados en las diferentes redes sociales.
  • Integración en el equipo de marketing para establecer la guía de estilo en cada red, y para la coordinación de acciones de marketing, como promociones, sorteos o lanzamientos de nuevos productos.
  • Monitorización y escucha activa: Controlar lo que se dice de su marca y de otras marcas de su sector, y seguir a los principales competidores directos.
  • Generación de contenidos atractivos y de calidad.
  • Planificar, publicar y difundir contenidos adaptados a las particularidades de cada red social y sus audiencias.
  • Identificar a los principales influencers del sector y analizar su actividad para establecer relaciones con algunos de ellos.
  • Gestionar las preguntas, consultas, incidencias y críticas de los usuarios de forma efectiva y rápida.
  • Definición de los principales indicadores a seguir, como generación de contenidos, crecimiento de la comunidad, nivel de engagement, alcance o tráfico web desde las rrss…
  • Reporting periódico sobre la actividad en cada red social.

Objetivos de nuestros clientes

Nuestros clientes tienen objetivos muy diversos:

  • Generar ventas online.
  • Captar leads de potenciales clientes.
  • Generar brand awareness a través de una amplia cobertura.
  • Aumentar el tráfico físico a sus tiendas.
  • Aumentar tráfico a su web.
  • Generar descargas de Apps.

La estrategia a aplicar por el community manager en las redes sociales debe de estar completamente alineada con los objetivos de negocio de la empresa. Si te interesa que seamos tu community, dinos cómo es tu modelo de negocio y cuáles son tus necesidades, y seguro que te podremos ayudar.

Por otro lado, si lo que buscas es hacer campañas de publicidad en redes sociales, haz clic aquí.

Remarketing

Dinos cómo es tu modelo de negocio y cuáles son tus necesidades y seguro que te podremos ayudar.

Además, siempre que resulta posible, fijamos nuestro fee mensual ligado a los resultados obtenidos.

Cómo facturamos y timing

Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4

Desde un punto de vista operativo, facturamos a nuestros clientes nuestros servicios de community management por dos conceptos:

  • Un setup fee, que incluye la estrategia de redes sociales y la optimización de todos los perfiles corporativos en las redes sociales seleccionadas. Se paga una sola vez, al inicio del acuerdo.
  • Un fee mensual de seguimiento, gestión & optimización de las redes sociales.

 La duración mínima del acuerdo de colaboración debe de ser de al menos 3 meses sobre todo para tener un volumen mínimo de estadísticas que nos permita optimizar progresivamente la gestión de las redes sociales.

Tus campañas siempre pueden llegar a lo más alto

Si no sabes en qué canales invertir, o lo tienes claro pero necesitas una agencia profesional en la que confiar para gestionar tu presencia online a todos los niveles, contacta con nosotros y te asesoraremos encantados.








    *Campos obligatorios

    CLIENTES SATISFECHOS, EXPERIENCIAS DE ÉXITO

    REMAX
    Drink6
    Javier Galindo
    Svenson
    Marathon BET
    powercool
    Colegio logos
    NTT
    O2 Wellness
    Dentosalud
    Amir
    AMA
    Will Move
    Elegance Party
    Audi
    X Madrid

    Sectores

    Abogados
    Academias & Formación
    Agencias de Publicidad
    Alimentación & Bebidas
    Apps Finanzas Personales
    Apps para Médicos
    Apuestas Deportivas
    Call Centers
    Casinos Online
    Centros Comerciales
    Cirugía Estética
    Colegios
    Consumo
    Cosmética
    Cursos de Inglés
    Dentistas
    Drones
    E-commerce
    Editoriales
    Electrodomésticos
    Energía Solar
    Envíos de Dinero
    Ferias, Congresos y Eventos
    Food Delivery
    Gimnasios
    Hogar
    Hoteles
    Iluminación
    Ingeniería
    Inmobiliarias
    Instituciones Deportivas
    Juguetes
    Líneas Aéreas
    Medicina Estética
    Mudanzas
    Notarías
    Ocio
    Packaging
    Partidos Políticos
    Psicólogos
    Regalos
    Salud capilar
    Seguros
    Servicios Corporativos
    Servicios Legales
    Software
    Talleres Coches
    Tecnología
    VER TODOS

    Casos de éxito y
     opiniones clientes

    Xunta de Galicia
    Sector

    Formación

    Canales

    Instagram Ads

    Objetivo

    Captación de leads de estudiantes gallegos que viven fuera de España para adjudicar 200 becas postgrado para las universidades gallegas

    Resultados

    Más de 3.000 leads de 17 países de Latam y Europa a un CPL de menos de 3€

    iDoctus
    Sector

    App para médicos

    Canales

    Facebook Ads y Google Ads

    Objetivo

    Registros y descargas realizados por médicos y especialistas

    Resultados

    Más de 25.000 médicos verificados registrados en Latam+España a un coste por registro inferior a 3,00 €. Registros tanto inApp como a través de landings.

    Drink6
    Sector

    Alimentación & Bebidas

    Canales

    Facebook Ads y Google Ads

    Objetivo

    Aumentar ventas online

    Resultados

    Por cada euro de inversión en Google, el cliente factura 12 €. ROI (ROAS) 1.200% Liderazgo absoluto en España y Portugal en su sector.

    Nuestros clientes opinan

    Desde el principio me diseñasteis una estrategia muy ajustada en presupuestos y mi empresa ha tenido un crecimiento espectacular. Están siempre disponibles para sacar el máximo partido a tu inversión. ¡Para mí un acierto seguro!

    Dr. Javier Galindo
    Cirujano Plástico Facial

    Este equipo de trabajo se define por su excelencia.  Nos ha impactado como han sabido llegar a la esencia de nuestra empresa. La sencillez, claridad, calidad y pasión con la que trabajan, sencillamente nos ha enamorado. Sin vuestra labor, no estaríamos donde estamos. ¡Bravo Relevantium!

    Judith Pastor
    Codirectora Centro Item Madrid

    Lo más importante: ponéis cariño y atención… Google no necesita herramientas complejas para la gestión, necesita cabezas pensantes.

    Paloma Agra
    Responsable de Publicidad SVENSON
    c/ Concepción Jerónima 22, local.
    28012 MADRID
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