Community
Management

Qué es un Community Manager

Dada la importancia que han adquirido las redes sociales para las empresas y las marcas, tener un community manager profesional para gestionar la comunidad online es clave para ejecutar bien la estrategia de comunicación de una empresa. Resulta esencial que el community manager conozca muy bien tanto el modelo de negocio, como todas las audiencias a las que se dirija dicha empresa, ya que será su voz en internet. Además es importante que tenga una muy buena redacción, sea empático y le guste la marca a la que representa.

Las principales funciones que realizamos como community manager son:

  • Crear perfiles optimizados y bien diseñados en las diferentes redes sociales.
  • Integración en el equipo de marketing para establecer la guía de estilo en cada red, y para la coordinación de acciones de marketing, como promociones, sorteos o lanzamientos de nuevos productos.
  • Monitorización y escucha activa: Controlar lo que se dice de su marca y de otras marcas de su sector, y seguir a los principales competidores directos.
  • Generación de contenidos atractivos y de calidad.
  • Planificar, publicar y difundir contenidos adaptados a las particularidades de cada red social y sus audiencias.
  • Identificar a los principales influencers del sector y analizar su actividad para establecer relaciones con algunos de ellos.
  • Gestionar las preguntas, consultas, incidencias y críticas de los usuarios de forma efectiva y rápida.
  • Definición de los principales indicadores a seguir, como generación de contenidos, crecimiento de la comunidad, nivel de engagement, alcance o tráfico web desde las rrss…
  • Reporting periódico sobre la actividad en cada red social.

Objetivos de nuestros clientes

Nuestros clientes tienen objetivos muy diversos:

  • Generar ventas online.
  • Captar leads de potenciales clientes.
  • Generar brand awareness a través de una amplia cobertura.
  • Aumentar el tráfico físico a sus tiendas.
  • Aumentar tráfico a su web.
  • Generar descargas de Apps.

La estrategia a aplicar por el community manager en las redes sociales debe de estar completamente alineada con los objetivos de negocio de la empresa. Si te interesa que seamos tu community, dinos cómo es tu modelo de negocio y cuáles son tus necesidades, y seguro que te podremos ayudar.

Por otro lado, si lo que buscas es hacer campañas de publicidad en redes sociales, haz clic aquí.

Remarketing

Dinos cómo es tu modelo de negocio y cuáles son tus necesidades y seguro que te podremos ayudar.

Además, siempre que resulta posible, fijamos nuestro fee mensual ligado a los resultados obtenidos.

Cómo facturamos y timing

Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4

Desde un punto de vista operativo, facturamos a nuestros clientes nuestros servicios de community management por dos conceptos:

  • Un setup fee, que incluye la estrategia de redes sociales y la optimización de todos los perfiles corporativos en las redes sociales seleccionadas. Se paga una sola vez, al inicio del acuerdo.
  • Un fee mensual de seguimiento, gestión & optimización de las redes sociales.

 La duración mínima del acuerdo de colaboración debe de ser de al menos 3 meses sobre todo para tener un volumen mínimo de estadísticas que nos permita optimizar progresivamente la gestión de las redes sociales.

Tus campañas siempre pueden llegar a lo más alto

Si no sabes en qué canales invertir, o lo tienes claro pero necesitas una agencia profesional en la que confiar para gestionar tu presencia online a todos los niveles, contacta con nosotros y te asesoraremos encantados.








    *Campos obligatorios

      CLIENTES SATISFECHOS, EXPERIENCIAS DE ÉXITO

      REMAX
      Drink6
      Javier Galindo
      Svenson
      Marathon BET
      powercool
      Colegio logos
      NTT
      O2 Wellness
      Dentosalud
      Amir
      AMA
      Will Move
      Elegance Party
      Audi
      X Madrid

      Sectores

      Abogados
      Academias & Formación
      Agencias de Publicidad
      Alimentación & Bebidas
      Apps Finanzas Personales
      Apps para Médicos
      Apuestas Deportivas
      Call Centers
      Casinos Online
      Centros Comerciales
      Cirugía Estética
      Colegios
      Consumo
      Cosmética
      Cursos de Inglés
      Dentistas
      Drones
      E-commerce
      Editoriales
      Electrodomésticos
      Energía Solar
      Envíos de Dinero
      Ferias, Congresos y Eventos
      Food Delivery
      Gimnasios
      Hogar
      Hoteles
      Iluminación
      Ingeniería
      Inmobiliarias
      Instituciones Deportivas
      Juguetes
      Líneas Aéreas
      Medicina Estética
      Mudanzas
      Notarías
      Ocio
      Packaging
      Partidos Políticos
      Psicólogos
      Regalos
      Salud capilar
      Seguros
      Servicios Corporativos
      Servicios Legales
      Software
      Talleres Coches
      Tecnología
      VER TODOS

      Casos de éxito y
       opiniones clientes

      Xunta de Galicia
      Sector

      Formación

      Canales

      Instagram Ads

      Objetivo

      Captación de leads de estudiantes gallegos que viven fuera de España para adjudicar 200 becas postgrado para las universidades gallegas

      Resultados

      Más de 3.000 leads de 17 países de Latam y Europa a un CPL de menos de 3€

      iDoctus
      Sector

      App para médicos

      Canales

      Facebook Ads y Google Ads

      Objetivo

      Registros y descargas realizados por médicos y especialistas

      Resultados

      Más de 25.000 médicos verificados registrados en Latam+España a un coste por registro inferior a 3,00 €. Registros tanto inApp como a través de landings.

      Drink6
      Sector

      Alimentación & Bebidas

      Canales

      Facebook Ads y Google Ads

      Objetivo

      Aumentar ventas online

      Resultados

      Por cada euro de inversión en Google, el cliente factura 12 €. ROI (ROAS) 1.200% Liderazgo absoluto en España y Portugal en su sector.

      Nuestros clientes opinan

      Desde el principio me diseñasteis una estrategia muy ajustada en presupuestos y mi empresa ha tenido un crecimiento espectacular. Están siempre disponibles para sacar el máximo partido a tu inversión. ¡Para mí un acierto seguro!

      Dr. Javier Galindo
      Cirujano Plástico Facial

      Este equipo de trabajo se define por su excelencia.  Nos ha impactado como han sabido llegar a la esencia de nuestra empresa. La sencillez, claridad, calidad y pasión con la que trabajan, sencillamente nos ha enamorado. Sin vuestra labor, no estaríamos donde estamos. ¡Bravo Relevantium!

      Judith Pastor
      Codirectora Centro Item Madrid

      Lo más importante: ponéis cariño y atención… Google no necesita herramientas complejas para la gestión, necesita cabezas pensantes.

      Paloma Agra
      Responsable de Publicidad SVENSON
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